Betreuung & Support
Wenn was hakt, rufst du mich an – nicht eine Hotline. Ich halte deine Systeme aktuell, sicher und gesichert, damit du dich um deine eigentliche Arbeit kümmern kannst.
Melden
Per Mail, Telefon oder Chat – wie's dir am liebsten ist.
Ich schau's mir an
Ich kenne deine Systeme und muss nicht erst lang suchen.
Gelöst
Ich behebe das Problem richtig und sage dir, was los war – in normaler Sprache.
Aufgeschrieben
Damit's beim nächsten Mal noch schneller geht – oder gar nicht erst passiert.
Was in der Betreuung drin ist
Von der kleinen Frage bis zum großen Ärger.
Hilfe bei Problemen
Nextcloud, Linux, Element, Passwort-Tresor oder ein anderes System, das ich eingerichtet hab – ich kümmere mich.
Updates & Sicherheit
Ich spiele Sicherheits-Updates zeitnah und getestet ein und behalte deine Systeme im Blick.
Backups
Regelmäßige Sicherungen – und ich probiere auch aus, ob man sie wirklich zurückspielen kann.
Neue Leute, neue Geräte
Zugänge einrichten, sperren, Passwörter zurücksetzen – schnell und sicher.
Häufige Fragen
In der Regel am selben Werktag, bei der Pro-Betreuung bei dringenden Störungen innerhalb von 4 Stunden.
Klar. Ob Familien-Cloud oder Passwort-Tresor – du bekommst dieselbe Betreuung wie ein Betrieb.
Ja, die Betreuung ist monatlich kündbar. Hochstufen geht jederzeit.
Neuentwicklungen, größere Umbauten und Hardware-Reparaturen. Dafür mache ich dir ein eigenes Angebot.
Lass dich entspannt betreuen
Schreib mir kurz, was du hast – ich melde mich mit einem passenden Vorschlag.